Privacy Policy
Last updated: November 3, 2026
1. Who we are
SolveX BPO ("SolveX," "we," "us") is a bilingual business process outsourcing company based in Orlando, Florida. This policy applies to our website, solvexbpo.com.
2. Information we collect
Information you give us. When you fill out our consultation form, we collect your name, company, email, phone number, the service you're interested in, and your message. When you call, email, or message us on WhatsApp, we receive the information you choose to share.
Information collected automatically. We use Google Analytics to understand how visitors use our site. It collects information such as the pages you visit, how long you stay, the type of device and browser you use, your approximate location (city or region), and the website that referred you. Google Analytics uses cookies to do this.
Job applications. When you apply on our Careers page, we collect your name, email, phone or WhatsApp number, city and country, language levels, experience, availability, your resume, and anything else you choose to share. We use it only to review your application and contact you about it.
3. How we use your information
- To respond to your inquiry and send you the consultation or proposal you requested.
- To provide and manage our services if you become a client.
- To review job applications and contact applicants.
- To understand which pages are useful and improve our website.
- To comply with legal obligations.
We do not sell your personal information.
4. Who we share it with
We share information only with service providers that help us run the website and respond to you:
- FormSubmit, which delivers contact form and job application submissions to our email.
- Google Analytics (Google LLC), which provides website traffic statistics.
- WhatsApp (Meta), if you choose to message us there.
- Hostinger, which hosts our website.
We may also disclose information if required by law or to protect our rights.
5. Cookies and your choices
You can block or delete cookies in your browser settings. You can also opt out of Google Analytics with Google's browser add-on at tools.google.com/dlpage/gaoptout. Our site still works if you block cookies.
When you first visit, a banner lets you accept or reject analytics cookies. Google Analytics only sets cookies if you accept. You can change your choice anytime with the Cookie settings link at the bottom of our homepage and Careers page.
6. Health information
Please do not send medical or other protected health information through our website form, email, or WhatsApp. Healthcare clients' patient data is handled only under a separate written service agreement.
7. How long we keep it
We keep your information only as long as needed for the purposes above, or as required by law.
8. Security
Our website uses HTTPS encryption, and we take reasonable steps to protect your information. No method of transmission over the internet is 100% secure.
9. Your rights
You can ask us to access, correct, or delete the personal information we have about you by emailing contact@solvexbpo.com.
10. Children
Our website is intended for businesses and is not directed to children under 13. We do not knowingly collect information from children.
11. Changes to this policy
We may update this policy from time to time. The "Last updated" date at the top shows when it last changed.
12. Contact us
425 W Colonial Dr, Suite 101, Orlando, FL 32804
Email: contact@solvexbpo.com
Phone / WhatsApp: +1-321-436-0485
Política de Privacidad
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
1. Quiénes somos
SolveX BPO ("SolveX", "nosotros") es una empresa bilingüe de outsourcing de procesos de negocio con sede en Orlando, Florida. Esta política aplica a nuestro sitio web, solvexbpo.com.
2. Información que recopilamos
Información que nos das. Cuando llenas nuestro formulario de consulta, recopilamos tu nombre, empresa, correo, teléfono, el servicio que te interesa y tu mensaje. Cuando nos llamas, escribes por correo o por WhatsApp, recibimos la información que decidas compartir.
Información recopilada automáticamente. Usamos Google Analytics para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio. Recopila datos como las páginas que visitas, cuánto tiempo te quedas, el tipo de dispositivo y navegador, tu ubicación aproximada (ciudad o región) y el sitio web que te refirió. Google Analytics usa cookies para esto.
Aplicaciones de empleo. Cuando aplicas en nuestra página de Empleos, recopilamos tu nombre, correo, teléfono o WhatsApp, ciudad y país, niveles de idioma, experiencia, disponibilidad, tu currículum y cualquier otra información que decidas compartir. La usamos solo para revisar tu aplicación y contactarte sobre ella.
3. Cómo usamos tu información
- Para responder a tu consulta y enviarte la propuesta que solicitaste.
- Para prestar y administrar nuestros servicios si te conviertes en cliente.
- Para revisar aplicaciones de empleo y contactar a los candidatos.
- Para entender qué páginas son útiles y mejorar nuestro sitio.
- Para cumplir con obligaciones legales.
No vendemos tu información personal.
4. Con quién la compartimos
Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y responderte:
- FormSubmit, que entrega los mensajes del formulario de contacto y las aplicaciones de empleo a nuestro correo.
- Google Analytics (Google LLC), que ofrece estadísticas de tráfico del sitio.
- WhatsApp (Meta), si decides escribirnos por ahí.
- Hostinger, que aloja nuestro sitio web.
También podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos.
5. Cookies y tus opciones
Puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador. También puedes desactivar Google Analytics con el complemento de Google en tools.google.com/dlpage/gaoptout. El sitio sigue funcionando aunque bloquees las cookies.
En tu primera visita, un aviso te permite aceptar o rechazar las cookies de análisis. Google Analytics solo usa cookies si aceptas. Puedes cambiar tu elección cuando quieras con el enlace Cookies al final de nuestra página principal y la página de Empleos.
6. Información de salud
Por favor no envíes información médica ni de salud protegida a través del formulario, correo o WhatsApp. Los datos de pacientes de clientes del sector salud se manejan únicamente bajo un acuerdo de servicio escrito por separado.
7. Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos tu información solo el tiempo necesario para los fines descritos, o lo que exija la ley.
8. Seguridad
Nuestro sitio usa cifrado HTTPS y tomamos medidas razonables para proteger tu información. Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.
9. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti escribiendo a contact@solvexbpo.com.
10. Menores de edad
Nuestro sitio está dirigido a empresas y no a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de menores.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de "Última actualización" indica el último cambio.
12. Contáctanos
425 W Colonial Dr, Suite 101, Orlando, FL 32804
Correo: contact@solvexbpo.com
Teléfono / WhatsApp: +1-321-436-0485