Inbound Call Handling
Atención de Llamadas
Never miss a call. Bilingual agents + AI routing handle every inquiry fast and professionally.
Nunca pierdas una llamada. Agentes bilingües + IA responden rápido y profesionalmente.
Outbound Campaigns
Campañas de Salida
AI-driven outbound calling targeting the right leads at the right time, boosting conversion.
Llamadas salientes con IA que llegan a los prospectos correctos en el momento ideal.
Lead Generation
Generación de Leads
Identify, qualify, and deliver sales-ready leads using smart automation and expert outreach.
Identificamos, calificamos y entregamos leads listos para vender.
Back Office Support
Soporte Back Office
Data entry, processing, scheduling, our teams keep your operations running smoothly.
Captura de datos, procesamiento, agendamiento, operación continua sin interrupciones.
Retention & Sales
Retención y Ventas
Boost customer lifetime value with AI-powered retention strategies and omnichannel sales.
Aumenta el valor de vida del cliente con estrategias de retención con IA.
SEO & Business Growth
SEO y Crecimiento
Get found online. Rank higher, attract more clients with proven SEO strategies.
Hazte visible. Posiciónate mejor y atrae más clientes con estrategias SEO probadas.
Intake specialists, bilingual client support, and follow-up management.
Especialistas de intake, soporte bilingüe y gestión de seguimiento.
24/7 call handling, estimate scheduling, and lead capture.
Atención 24/7, agendamiento de estimados y captura de leads.
Emergency dispatch, appointment booking, and seasonal campaign support.
Despacho de emergencias, reserva de citas y soporte de campañas.
Driver and rider support, dispute resolution, and onboarding assistance.
Soporte para conductores y pasajeros, resolución de disputas.
Order support, returns management, and customer loyalty programs.
Soporte de pedidos, gestión de devoluciones y programas de fidelización.
Policy inquiries, claims support, and bilingual agent services.
Consultas de pólizas, soporte de reclamaciones y servicios bilingües.
Sales support, service scheduling, and customer retention campaigns.
Soporte de ventas, agendamiento de servicios y retención de clientes.
HIPAA-compliant patient support, appointment scheduling, and care coordination.
Soporte al paciente compatible con HIPAA, agendamiento de citas.
Outbound funding campaigns that reach and qualify business owners.
Campañas salientes de financiamiento que contactan y califican dueños de negocios.
Order support, refunds, reships, and reorders for national retailers.
Soporte de pedidos, reembolsos, reenvíos y recompras para minoristas.
Bilingual troubleshooting and warranty support for consumer devices.
Diagnóstico bilingüe y soporte de garantía para dispositivos de consumo.
Bilingual tax-concierge support through the full filing season.
Soporte de conserjería fiscal bilingüe durante toda la temporada.
COPC Standards Across All Industries
Estándares COPC en Todas las Industrias
SolveX operates aligned with COPC global benchmarks for contact center quality and performance, every interaction, every industry, every time.
SolveX opera alineado con los estándares globales COPC de calidad para contact centers, cada interacción, cada industria, siempre.
🔭 Our Vision
🔭 Nuestra Visión
To be the most trusted AI-powered BPO partner for growing businesses across the U.S. and Latin America, delivering world-class customer experiences in English and Spanish.
Ser el socio BPO con IA más confiable para empresas en crecimiento en EE.UU. y América Latina, entregando experiencias de cliente de clase mundial en inglés y español.
🎯 Our Mission
🎯 Nuestra Misión
To empower businesses with affordable, bilingual, AI-enhanced BPO services, so they can scale faster and retain more customers.
Empoderar a empresas con servicios BPO bilingües y con IA asequibles, para que escalen más rápido y retengan más clientes.
SolveX BPO was founded by professionals with over 8 years of hands-on experience in customer service, sales, tech support, and legal intake across top U.S. companies, including Apple, Fitbit, and personal injury law firms.
SolveX BPO fue fundado por profesionales con más de 8 años de experiencia en servicio al cliente, ventas, soporte técnico e intake legal en empresas líderes de EE.UU., incluyendo Apple, Fitbit y firmas de abogados.
Based in Orlando, FL, with nearshore operations in Central America, we deliver bilingual, AI-powered BPO that's fast, affordable, and built to scale.
Con sede en Orlando, FL y operaciones nearshore en Centroamérica, entregamos BPO bilingüe con IA que es rápido, asequible y listo para escalar.
Bilingual Excellence
Excelencia Bilingüe
Native EN & ES agents.
Agentes nativos EN y ES.
AI-Enhanced
Potenciado con IA
Every process amplified by automation.
Cada proceso amplificado por IA.
COPC Standards
Estándares COPC
Global quality benchmarks.
Estándares globales de calidad.
Built to Scale
Diseñado para Escalar
From 5 seats to 50+, we grow with you.
De 5 a 50+ agentes, crecemos contigo.
At SolveX BPO, we believe great customer experiences are the foundation of every thriving business. By fusing AI with human expertise, we don't just answer calls, we build relationships, drive growth, and deliver results that matter.
En SolveX BPO creemos que las grandes experiencias del cliente son la base de todo negocio próspero. Al fusionar IA con experiencia humana, no solo atendemos llamadas, construimos relaciones, impulsamos el crecimiento y entregamos resultados que importan.
We're Built Around It
Estamos Construidos con Ella
AI Call Intelligence
Inteligencia de Llamadas IA
Real-time sentiment analysis, scoring, and smart routing for every interaction.
Análisis de sentimientos en tiempo real y enrutamiento inteligente.
Predictive Lead Scoring
Puntuación Predictiva
AI ranks and prioritizes your highest-value opportunities automatically.
La IA prioriza tus oportunidades de mayor valor automáticamente.
Workflow Automation
Automatización de Flujos
Eliminate repetitive tasks, free your team to focus on growth.
Elimina tareas repetitivas, libera tu equipo para crecer.
Free Consultation
Consulta Gratis
We learn your goals and design a custom AI-powered BPO strategy.
Conocemos tus objetivos y diseñamos una estrategia BPO con IA personalizada.
Onboard & Deploy
Onboarding y Despliegue
We set up campaigns, integrate your systems, and deploy AI tools.
Configuramos campañas, integramos sistemas y desplegamos herramientas IA.
Scale & Grow
Escala y Crece
Real results in real time. We optimize continuously for maximum ROI.
Resultados reales en tiempo real. Optimizamos continuamente para máximo ROI.
"SolveX transformed our pipeline. Their AI lead gen brought us 3x more qualified prospects in 60 days."
"SolveX transformó nuestro pipeline. Su IA nos trajo 3x más prospectos calificados en 60 días."
"Outstanding bilingual support. Spanish-speaking customers feel heard, retention went up 40%."
"Soporte bilingüe extraordinario. Nuestros clientes hispanohablantes se sienten escuchados, retención subió 40%."
"Best BPO partner we've had. AI automation cut our overhead 30% while improving accuracy."
"El mejor socio BPO. La automatización IA redujo nuestros costos en 30% mejorando la precisión."
How AI Is Transforming BPO Contact Centers in 2025
Cómo la IA Transforma los Contact Centers en 2025
Explore the latest AI tools reshaping how BPO companies deliver customer support at scale.
Explora las herramientas IA que redefinen el soporte al cliente en escala.
Read Article →Leer Artículo →Scaling Your Call Center with AI Tools
Escalando tu Call Center con Herramientas IA
Live session on integrating AI into your BPO operations for maximum efficiency.
Sesión en vivo sobre integrar IA en tus operaciones BPO diarias.
Watch Now →Ver Ahora →The Ultimate Guide to Lead Generation for BPO
La Guía Definitiva de Generación de Leads para BPO
Proven frameworks for generating and qualifying leads that convert.
Marcos probados para generar y calificar leads que convierten.
Download →Descargar →SolveX Expands AI Services to Healthcare Sector
SolveX Expande Servicios IA al Sector Salud
HIPAA-compliant, bilingual AI call handling for healthcare providers now available.
Llamadas bilingües compatibles con HIPAA ahora disponibles para proveedores de salud.
Read More →COPC Standards: Why They Matter for Your BPO Partner
Estándares COPC: Por Qué Importan para tu Socio BPO
Why choosing a COPC-aligned BPO dramatically improves your CX outcomes.
Por qué elegir un BPO alineado con COPC mejora drásticamente tus resultados CX.
Read Article →Nearshore vs Offshore BPO: What's Right for You?
Nearshore vs Offshore BPO: ¿Qué es Mejor para Ti?
A practical guide to help you decide which BPO model delivers the best ROI.
Guía práctica para decidir qué modelo BPO ofrece el mejor ROI.
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